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    一、购票

        1. 旅客填写订单信息时需仔细确认姓名、身份证号码、手机号码,任意一项不能为空。汽车票实名制已于2017年3月1日开始施行,如

            需在公众号 [一票在手]或者在票联网(http://www.piaolianwang.com/ )上订票的乘客须注意:一张有效身份证件在同一车次只允

            许购买一张实名制车票。如果您用您的身份证件在同一车次已经成功预 到一张汽车票,还需在同一车次再为您的亲友预订一张车票请使

            用另一乘车人的有效身份证件,否则会导致订票失败,影响您的出行。

        2. 旅客订票后须在 20 分钟内付款,超时需重新订票。

        3. 网上购票不受理儿童票、半票及其它优惠票的办理。网站售出车票不可携带免票儿童。若携带免票儿童,请前往车站售票窗口购票。

        4. “一票在手”微信:订单咨询服务电话:0755-25971773

    二、取票

        1. 取票密码由旅客在下订单时输入。旅客须牢记取票密码。

        2. 取票时需凭“订单号 + 密码”或“身份证 + 密码”或“手机号+密码”提前到乘车车站售票窗口或者取票机取票。取票机支持刷旅客购票时输

            入的身份证号码取票。

        3. 取票时间:旅客收到购票成功后即可前往乘车站取票。

        4. 温馨提示:请出门前做好出行计划,预留足够的取票时间,以免因取票服务排队人数较多,耽误您检票乘车。平时至少须在发车前半个小

            时办理取票,节假日高峰期为确保顺利乘车,旅客须至少提前2小时前往发车站取票。

    三、退票

        退票或改签旅客需前往乘车车站办理退票手续,退票或改签需在票面所示发班时间前办理。退票及改签手续费按各售票车站标准执行。

    四、检票

        旅客在自助取机或窗口取票后,凭纸质车票检票乘车。

    五、注意事项

        1.在购票时,请您务必确保购票信息的准确无误,如由于您自身原因(包括但不限于发车班次、发车时间、联系人等信

           息填写错误)导致购票错误并给您造成的经济损失,均由您本人负责。

        2.请您记录好订单号、订票时输入的身份证号码、手机号、取票密码。取票时提供了错误的订单信息,会造成您无法取票。

        3.购票过程中如发现已被扣款,但系统未显示成功支付,请及时联系客服人员进行核实处理。

        4.请您保持通讯畅通,如遇特殊故障情况,我们会给您电话。

        5.微信上如果遗忘密码,请登录票联网(http://www.piaolianwang.com)找回密码。

        6.微信订票成功后不发送短信,请在历史订单中查询。票联网订票成功后会向旅客发送短信。手机短信服务仅作为通知作用,不作

           为购票成功与否的凭证。

    六、免责声明

        遇以下情况,我司不承担任何责任,包括但不仅限于:

        1.因不可抗力、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、恶意攻击等造成本网站未能及时、准确、完整地提供服务。

        2.如果本网站发现有影响用户信息安全的行为,本网站有权对用户信息进行保护。必要时用户需经重新验证身份后方可继续使用。

        3.本网站有权在必要时修改本服务条款以及各单项服务的相关条款。您在使用本网站时,应当及时查阅了解相关内容并自己遵守。

        4.本网站保留随时修改或中断服务而不需通知旅客的权利。